LumenXL BV, verkkosivuston www.lumenxl.fi ylläpitäjä, pitää yksityisyyttäsi erittäin tärkeänä. Siksi käsittelemme vain niitä tietoja, joita tarvitsemme palveluidemme tarjoamiseen ja parantamiseen, ja käsittelemme sinusta keräämiämme tietoja huolellisesti. Emme koskaan luovuta tietojasi kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin. Tämä tietosuojaseloste koskee verkkosivuston käyttöä ja LumenXL BV:n tarjoamia palveluita. Selosteen voimaantulopäivä on 02.10.2020, ja uuden version julkaisemisen myötä kaikkien aiempien versioiden voimassaolo päättyy.

Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, mitä tietoja sinusta keräämme, mihin ja millä oikeusperusteella näitä tietoja käytetään sekä kenelle ja millä ehdoilla tietoja mahdollisesti jaetaan kolmansille osapuolille. Kerromme myös, kuinka kauan säilytämme tietojasi ja mitä oikeuksia sinulla on.

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojaselosteestamme, ota yhteyttä tietosuoja-asioista vastaavaan yhteyshenkilöömme. Yhteystiedot löytyvät tämän selosteen lopusta.

Mitä tietoja käsittelemme?

Kun käytät verkkosivustoamme, keräämme tiettyjä tietoja, kuten henkilötietoja, eri kanavien kautta. Kun teet tilauksen meiltä, pyydämme sinulta joitakin henkilötietoja tilauksen käsittelyä varten. Käsittelemme seuraavia tietoja:

• nimi;
• sukupuoli;
• sähköpostiosoite;
• puhelinnumero;
• osoite;
• salasana;
• yrityksen nimi ja ALV-numero;
• maksutiedot.

Edellä mainitut tiedot ovat välttämättömiä tilin luomiseksi ja tilauksesi käsittelyä varten.

Lisäksi käsittelemme:

• kaikki henkilötiedot, jotka lähetät meille sähköpostitse, yhteydenottolomakkeella tai chat-viestissä;
• kaikki henkilötiedot, jotka annat verkkokauppamme arvostelussa.

Tietojen vastaanottajat

Belco
Käytämme Belcon palveluja tavanomaisessa liiketoimintamme sähköpostiliikenteessä. Tämä taho on toteuttanut asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet estääkseen sinun ja meidän tietojemme väärinkäytön, katoamisen ja vioittumisen mahdollisimman tehokkaasti. Belcolla ei ole pääsyä postilaatikkoomme, ja käsittelemme kaiken sähköpostiliikenteemme luottamuksellisesti.

Beslist.nl
Myymme tuotteitamme (tai osan niistä) Beslist.nl-alustan kautta. Jos teet tilauksen tämän alustan kautta, Beslist.nl jakaa tilaus- ja henkilötietosi kanssamme. Käytämme näitä tietoja tilauksesi käsittelyyn. Käsittelemme tietojasi luottamuksellisesti ja olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet tietojesi suojaamiseksi katoamiselta ja luvattomalta käytöltä. 

Bol.com
Myymme (osan) tuotteistamme Bol.com-alustan kautta. Jos teet tilauksen tämän alustan kautta, Bol.com välittää tilauksesi ja henkilötietosi meille. Käytämme näitä tietoja tilauksesi käsittelyyn. Käsittelemme tietojasi luottamuksellisesti ja olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet tietojesi suojaamiseksi katoamiselta ja luvattomalta käytöltä.

DHL
Jos teet tilauksen meiltä, tehtävämme on toimittaa pakettisi sinulle. Käytämme DHL:n palveluja toimitusten suorittamiseen. Siksi on välttämätöntä, että jaamme nimesi, osoitteesi ja asuinpaikkatietosi DHL:lle. DHL käyttää näitä tietoja ainoastaan sopimuksen täyttämiseen. Jos DHL käyttää alihankkijoita, DHL luovuttaa tietosi myös näille osapuolille.

Exact
Exactin palveluja hallinnon ja kirjanpidon hoitamiseen. Luovutamme Exactille nimesi, osoitteesi ja asuinpaikkatietosi sekä tilaustietosi. Näitä tietoja käytetään myyntilaskutuksen hallinnointiin. Henkilötietosi lähetetään ja säilytetään suojattuina. Exact on velvollinen noudattamaan salassapitovelvollisuutta ja käsittelee tietojasi luottamuksellisesti. Exact ei käytä henkilötietojasi muihin kuin edellä kuvattuihin tarkoituksiin.

GLS
Kun teet tilauksen meiltä, tehtävämme on toimittaa pakettisi sinulle. Käytämme GLS:n palveluja toimitusten toteuttamiseen. Siksi on välttämätöntä, että luovutamme nimesi, osoitteesi ja asuinpaikkatietosi GLS:lle. GLS käyttää näitä tietoja ainoastaan sopimuksen täyttämiseen. Jos GLS käyttää alihankkijoita, GLS luovuttaa tietosi myös näille tahoille.

Google
Verkkosivustollamme asetetaan amerikkalaisen Google-yhtiön evästeitä osana ”Analytics”-palvelua. Käytämme tätä palvelua seuraamaan ja saamaan raportteja siitä, miten kävijät käyttävät verkkosivustoa. Tämä tietojen käsittelijä voi olla velvollinen antamaan pääsyn näihin tietoihin sovellettavien lakien ja määräysten perusteella. Keräämme tietoja selailukäyttäytymisestäsi ja jaamme nämä tiedot Googlen kanssa. Google voi tulkita näitä tietoja yhdessä muiden tietokokonaisuuksien kanssa ja siten seurata liikkumistasi internetissä. Google käyttää näitä tietoja muun muassa kohdennettujen mainosten (Google Ads) ja muiden Google-palveluiden ja tuotteita. Henkilötietojasi käytetään mainosten personointiin, ja evästeitä voidaan käyttää sekä personoituihin että personoimattomiin mainoksiin. Napsauta tästä saadaksesi lisätietoja Googlen tietojen käytöstä, Googlen tietosuojakäytännöstä ja käyttöehdoista. Lisätietoja personoiduista mainoksista löytyy Googlen personoitujen mainosten käytänteistä. Lain mukaan voimme tallentaa evästeitä laitteellesi, jos ne ovat ehdottoman välttämättömiä verkkosivuston käytön kannalta. Muiden evästeiden osalta tarvitsemme suostumuksesi. Voit muuttaa tai peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Voit lähettää tätä koskevan pyynnön tietosuoja-asioista vastaavalle yhteyshenkilöllemme; löydät hänen yhteystietonsa tämän sivun alareunasta. 

Kiyoh
Keräämme arvosteluja Kiyoh-alustan kautta. Jos jätät arvostelun Kiyohin kautta, sinun on annettava nimesi, asuinpaikkasi ja sähköpostiosoitteesi. Kiyoh jakaa nämä tiedot kanssamme, jotta voimme liittää arvostelun tilaukseesi. Kiyoh julkaisee myös nimesi ja asuinpaikkasi omalla verkkosivustollaan. Joissakin tapauksissa Kiyoh saattaa ottaa sinuun yhteyttä pyytääkseen selvennystä arvosteluusi. Mikäli pyydämme sinua jättämään arvostelun, jaamme nimesi ja sähköpostiosoitteesi Kiyohille. Kiyoh käyttää näitä tietoja ainoastaan pyytääkseen sinua jättämään arvostelun. Kiyoh on toteuttanut asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi. Kiyoh pidättää oikeuden käyttää kolmansia osapuolia palvelujen tarjoamiseen, ja olemme antaneet Kiyohille luvan tähän. Kaikki edellä mainitut henkilötietojesi suojaa koskevat toimenpiteet koskevat myös niitä Kiyohin palvelujen osia, joiden osalta kolmannet osapuolet
hoitaa. Kiyoh säilyttää henkilötietojasi niin kauan kuin arvostelusi on julkaistuna alustalla. Kiyoh on nimittänyt tietosuojavastaavan, jonka yhteystiedot löytyvät Kiyohin verkkosivuilta.

Lightspeed
Verkkokauppamme on kehitetty Lightspeed-ohjelmistolla. Henkilötiedot, jotka annat käyttöömme palveluidemme tarjoamiseksi, jaetaan tämän osapuolen kanssa. Lightspeedillä on pääsy tietoihisi, jotta se voi tarjota meille (teknistä) tukea, mutta se ei koskaan käytä tietojasi mihinkään muuhun tarkoitukseen. Lightspeed on velvollinen toteuttamaan asianmukaiset turvatoimenpiteet meidän kanssamme solmitun sopimuksen perusteella. Näihin tietoturvatoimenpiteisiin kuuluvat SSL-salaus ja vahva salasanakäytäntö. Lightspeed käyttää evästeitä kerätäkseen teknistä tietoa ohjelmiston käytöstäsi, mutta henkilötietoja ei kerätä eikä tallenneta.
Lähetämme uutiskirjeemme ja tapahtumaviestit verkkokauppaohjelmistomme ”Lightspeed” kautta. Kaikki vahvistussähköpostit, jotka saat verkkosivustoltamme ja verkkolomakkeistamme, lähetetään Lightspeedin palvelimien kautta. Lightspeed ei koskaan käytä nimeäsi ja sähköpostiosoitettasi omiin tarkoituksiinsa. Jokaisen verkkosivustomme kautta automaattisesti lähetetyn sähköpostin alaosassa on ”peruuta tilaus” -linkki. Jos napsautat tätä linkkiä, et enää saa sähköposteja verkkosivustoltamme. Tämä voi heikentää merkittävästi verkkosivustomme toimivuutta! Lightspeed lähettää, tallentaa ja käsittelee henkilötietojasi turvallisesti. Lightspeed käyttää evästeitä ja muita internet-tekniikoita, joiden avulla voidaan seurata, avataanko ja luetaanko sähköpostit. Lisäksi Lightspeed käsittelee sinua vastaanottajana koskevia tietoja sekä sähköpostiviestien otsikoita palvelun laadun parantamiseksi; näitä tietoja säilytetään 30 päivän ajan. Lightspeed pidättää oikeuden käyttää tietojasi palvelun edelleen parantamiseksi ja jakaa tietoja kolmansille osapuolille tässä yhteydessä.

Marktplaats.nl
Myymme tuotteitamme (tai osan niistä) Marktplaats.nl-alustan kautta. Jos teet tilauksen tämän alustan kautta, Marktplaats.nl jakaa tilauksesi ja henkilötietosi kanssamme. Käytämme näitä tietoja tilauksesi käsittelyyn. Käsittelemme tietojasi luottamuksellisesti ja olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet tietojesi suojaamiseksi katoamiselta ja luvattomalta käytöltä.

Mollie
Käytämme Mollie-alustaa verkkokauppamme maksujen (osan) käsittelyyn. Mollie käsittelee nimesi, osoitteesi ja asuinpaikkatietosi sekä maksutietosi, kuten pankkitili- tai luottokorttinumerosi. Mollie on toteuttanut asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi. Mollie pidättää oikeuden käyttää tietojasi palvelun edelleen kehittämiseen ja jakaa (anonymisoituja) tietoja kolmansille osapuolille. Kaikki edellä mainitut henkilötietojesi suojaa koskevat toimenpiteet koskevat myös niitä Mollien palvelujen osia, joiden toteuttamiseen se käyttää kolmansia osapuolia. Mollie ei säilytä tietojasi pidempään kuin lainsäädännössä sallitaan.

PostNL
Kun teet tilauksen meiltä, tehtävämme on toimittaa pakettisi sinulle. Käytämme PostNL:n palveluja toimitusten toteuttamiseen. Siksi on välttämätöntä, että luovutamme nimesi, osoitteesi ja asuinpaikkatietosi PostNL:lle. PostNL käyttää näitä tietoja ainoastaan sopimuksen täyttämiseen. Jos PostNL käyttää alihankkijoita, se luovuttaa tietosi myös näille osapuolille.

WebwinkelKeur
Keräämme arvosteluja WebwinkelKeur-alustan kautta. Jos jätät arvostelun WebwinkelKeurin kautta, sinun on annettava nimesi ja sähköpostiosoitteesi. WebwinkelKeur luovuttaa nämä tiedot meille, jotta voimme liittää arvostelun tilaukseesi. WebwinkelKeur julkaisee nimesi myös omalla verkkosivustollaan. Joissakin tapauksissa WebwinkelKeur saattaa ottaa sinuun yhteyttä pyytääkseen selvennystä arvosteluusi. Mikäli pyydämme sinua jättämään arvostelun, jaamme nimesi ja sähköpostiosoitteesi WebwinkelKeurille. He käyttävät näitä tietoja ainoastaan pyytääkseen sinua jättämään arvostelun. WebwinkelKeur on toteuttanut asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi.
Olemme antaneet WebwinkelKeurille luvan tähän. Kaikki edellä mainitut henkilötietojesi suojaa koskevat suojatoimenpiteet koskevat myös niitä palvelun osia, joissa WebwinkelKeur käyttää kolmansia osapuolia. 

Tietojen käsittelyn tarkoitus

Käsittelyn yleinen tarkoitus

 Käytämme tietojasi ainoastaan palveluidemme edistämiseen. Tämä tarkoittaa, että käsittelyn tarkoitus liittyy aina suoraan antamaasi tilaukseen. Jos jaat tietoja kanssamme ja käytämme näitä tietoja ottaaksemme sinuun yhteyttä myöhemmin – muutoin kuin pyynnöstäsi – pyydämme sinulta tähän nimenomaista lupaa.

Automaattisesti kerätyt tiedot

 Verkkosivustomme automaattisesti keräämiä tietoja, kuten IP-osoitettasi sekä selaimesi ja käyttöjärjestelmäsi tietoja, käsitellään palveluidemme parantamiseksi. Myös nämä tiedot voivat olla henkilötietoja, ja käsittelemme niitä tämän selosteen mukaisesti.

Yhteistyö vero- ja rikostutkinnan kanssa

 Joissakin tapauksissa LumenXL bv:llä voi olla lakisääteinen velvollisuus luovuttaa tietojasi viranomaisten verotutkimusten tai rikostutkintojen yhteydessä. Tällaisessa tapauksessa olemme pakotettuja luovuttamaan tietojasi, mutta vastustamme tätä lain meille tarjoamien mahdollisuuksien puitteissa.

Säilytysajat

Säilytämme tietojasi niin kauan kuin olet asiakkaamme. Tämä tarkoittaa, että säilytämme asiakasprofiilisi, kunnes ilmoitat, ettet enää halua käyttää palveluitamme. Jos ilmoitat tämän meille, pidämme sitä myös pyyntönä tietojen poistamiseen.

Laskut ja muut kirjanpitoaineistot, joissa on henkilötietojasi, säilytämme lakisääteisen säilytysajan. Tänä aikana työntekijöillämme ei ole enää pääsyä asiakasprofiiliisi.

Oikeutesi

 EU:n tietosuoja-asetuksen mukaan sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi, joita käsittelemme itse tai palveluntarjoajiemme kautta. Selitämme alla, mitkä nämä oikeudet ovat ja miten voit käyttää niitä. Periaatteessa väärinkäytösten estämiseksi lähetämme kopiot ja jäljennökset tiedoistasi vain jo tiedossa olevaan sähköpostiosoitteeseesi. Mikäli haluat vastaanottaa tiedot eri sähköpostiosoitteeseen tai esimerkiksi postitse, pyydämme sinua todistamaan henkilöllisyytesi. Pidämme kirjaa käsitellyistä pyynnöistä; jos kyseessä on oikeus tulla unohdetuksi, käsittelemme tietoja nimettömässä muodossa. Saat kaikki selvitykset ja kopiot tiedoista koneellisesti luettavassa muodossa, jota käytämme järjestelmissämme.

Oikeus tietojen tarkasteluun

 Sinulla on aina oikeus tarkastaa tiedot, joita käsittelemme tai olemme käsitelleet ja jotka liittyvät sinuun tai jotka voidaan jäljittää sinuun. Voit esittää tätä koskevan pyynnön tietosuoja-asioista vastaavalle yhteyshenkilöllemme. Saat vastauksen pyyntöösi 30 päivän kuluessa. Jos pyyntösi hyväksytään, lähetämme sinulle kopion kaikista tiedoista sekä luettelon tietojen käsittelijöistä, joilla on hallussaan kyseiset tiedot, ja ilmoitamme, mihin luokkaan olemme tallentaneet nämä tiedot, sinulle ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Oikeus tietojen oikaisemiseen

 Sinulla on aina oikeus saada oikaistua tietoja, joita käsittelemme tai olemme käsitelleet ja jotka liittyvät sinuun tai jotka voidaan jäljittää sinuun. Voit esittää tätä koskevan pyynnön tietosuoja-asioista vastaavalle yhteyshenkilöllemme. Saat vastauksen pyyntöösi 30 päivän kuluessa. Jos pyyntösi hyväksytään, lähetämme sinulle vahvistuksen siitä, että tiedot on oikaistu, sinulle ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Oikeus käsittelyn rajoittamiseen

Sinulla on aina oikeus rajoittaa niiden tietojen käsittelyä, joita käsittelemme tai olemme käsitelleet ja jotka liittyvät sinuun tai jotka voidaan jäljittää sinuun. Voit esittää tätä koskevan pyynnön tietosuoja-asioista vastaavalle yhteyshenkilöllemme. Saat vastauksen pyyntöösi 30 päivän kuluessa. Jos pyyntösi hyväksytään, lähetämme sinulle vahvistuksen tiedossamme olevaan sähköpostiosoitteeseen siitä, että tietoja ei enää käsitellä, kunnes peruutat rajoituksen.

Oikeus tietojen siirrettävyyteen

 Sinulla on aina oikeus saada tiedot, joita käsittelemme tai olemme käsitelleet ja jotka liittyvät sinuun tai jotka voidaan jäljittää sinuun. Voit esittää tätä koskevan pyynnön tietosuoja-asioista vastaavalle yhteyshenkilöllemme. Saat vastauksen pyyntöösi 30 päivän kuluessa. Jos pyyntösi hyväksytään, lähetämme sinulle kopiot kaikista sinua koskevista tiedoista, joita olemme käsitelleet tai joita muut käsittelijät tai kolmannet osapuolet ovat käsitelleet puolestamme, sinulle ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Tällaisessa tapauksessa emme todennäköisesti voi enää jatkaa palvelun tarjoamista, koska tietotiedostojen turvallista linkittämistä ei voida enää taata.

Vastustamisoikeus ja muut oikeudet

Joissakin tapauksissa sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, jota LumenXL bv suorittaa tai jonka se teettää. Jos vastustat käsittelyä, lopetamme tietojen käsittelyn välittömästi, kunnes vastustuksesi on ratkaistu. Jos vastalauseesi on perusteltu, toimitamme sinulle kopiot ja/tai jäljennökset tiedoista, joita käsittelemme tai olemme käsitelleet, ja lopetamme käsittelyn pysyvästi. Sinulla on myös oikeus olla joutumatta automaattisen yksilöllisen päätöksenteon tai profiloinnin kohteeksi. Emme käsittele tietojasi tavalla, johon tämä oikeus soveltuu. Jos katsot, että näin on, ota yhteyttä tietosuoja-asioista vastaavaan yhteyshenkilöömme.

Oikeus tehdä valitus

Jos katsot, että henkilötietojesi käsittely rikkoo tietosuojalainsäädäntöä, voit tehdä valituksen valvontaviranomaiselle. Suomessa valvontaviranomainen on tietosuojavaltuutetun toimisto (tietosuoja.fi). Voit tehdä valituksen myös Alankomaiden tietosuojaviranomaiselle (Autoriteit Persoonsgegevens).

Evästeet

Mikäli kolmansien osapuolten ohjelmistoratkaisut käyttävät evästeitä, tämä mainitaan tässä
tietosuojaselosteessa. 

Tietosuojakäytännön muutokset

Pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojakäytäntöämme milloin tahansa. Tältä sivulta löydät kuitenkin aina uusimman version. Jos uusi tietosuojakäytäntö vaikuttaa siihen, miten käsittelemme jo kerättyjä sinua koskevia tietoja, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse.

Yhteystiedot

LumenXL bv
Lenteweg 8
7532 RB Enschede
Alankomaat
P (085) 225-0476
E [email protected]
Tietosuoja-asioiden yhteyshenkilö: J. Hoogeveen