Palautukset
Tilauksiisi sovelletaan 14 päivän kokeilujaksoa tilauksen toimitusta seuraavasta päivästä alkaen. Näiden 14 päivän aikana voit tarkastella, arvioida ja kokeilla tuotetta samalla tavalla kuin myymälässä, ellei toisin mainita. Voit palauttaa tuotteen, jos se on täydellinen ja kohtuullisessa määrin alkuperäisessä kunnossaan ja tehdasmyyntipakkauksessaan. Tämän kokeilujakson aikana kuluttajat saavat palautuslapun paketin palauttamiseksi maksutta. Tarjoamme tämän, koska luotamme tuotteisiimme. Ilmainen palautus koskee Alankomaita ja Belgiaa. Lisätietoja löydät yleisistä ehdoistamme .
Jos tuote on vahingoittunut, likaantunut tai epätäydellinen käytön seurauksena, olet vastuussa tuotteen arvon alenemisesta ja hyvityksestäsi veloitetaan prosenttiosuus.
Peruuttamisoikeuden ulkopuolelle jäävät tuotteet, jotka on valmistettu kuluttajan toiveiden mukaisesti; jotka ovat luonteeltaan selvästi henkilökohtaisia; joita ei voi palauttaa niiden luonteen vuoksi; jotka voivat pilaantua tai vanhentua nopeasti; joiden hinta riippuu rahoitusmarkkinoiden vaihteluista, joihin yrittäjällä ei ole vaikutusta; yksittäiset sanoma- ja aikakauslehdet; ääni- ja kuvatallenteet sekä tietokoneohjelmistot, joiden sinetin kuluttaja on rikkonut.
Voit helposti rekisteröidä palautuspyyntösi meillä palautusportaalimme kautta.
Tilausnumerollasi ja sähköpostiosoitteellasi voit kirjautua sisään ja ilmoittaa, mitkä tuotteet haluat palauttaa. Voit ladata palautuslapun välittömästi.
Huomaa: jos haluat palauttaa viallisen tuotteen, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluun. Voimme silloin auttaa sinua nopeammin ja palautus voidaan käsitellä oikein.
Jos et löydä ratkaisua, ota meihin yhteyttä: [email protected] tai puhelimitse: +318 5773 1906 tai aloita verkkokeskustelu. Hoidamme palautuksen.
Edellä mainitun vaihtoehtona voit tulostaa ja liittää seuraavan peruuttamislomakkeen: Kuluttajan peruuttamislomake. Lopuksi voit luoda itse vastaavan lomakkeen ja kiinnittää sen laatikkoon.
Yllä olevat tiedot koskevat kuluttajia. Yritysasiakkaat voivat ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme palauttaakseen (osan) tilauksesta.
Liitteet:
Peruuttamislomake – kuluttaja
Yleiset ehdot
Palautukset
14 päivän palautusoikeus alkaa siitä päivästä jona tuote toimitetaan. 14 päivän palautusoikeuden piiriin kuuluu tuotteen kunnon toiminnan arviointi niin, että tuote on mahdollisen palautuksne yhteydessä myyntikuntoinen. Tuote tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessa niin, että pakkaus on mahdollisimman ehjä. Kun vastaanotat tuotteen, saat vastaanoton yhteydessä lähetteen, jonka avulla voit palauttaa meille tuotteen postitse ilmaiseksi.
